【圣健华】圣健华招商加盟Sheng Jian Hua招商加盟圣健华男装加盟费加盟条件 -中国服装网-9c8996


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  ★代理须知★规章制度

  秉承售后服务理念与原则,参照消费者服务的相关规定,特制定以下售后服务条款,请仔细阅读,遵守我们的原则,并推荐您根据此条款制定贵店售后服务制度。

  ★服务理念

  服务理念:“全心全意、尽心尽力”为您做好每一份工作是我们不变的追求。以诚待人,用真心、细心、耐心来对待我们的伙伴,竭力维护分销商的利益。

  ★服务理念

  原则:诚信为本、放心交易、风险我担、互惠的原则。

  ★售后流程

  首先,我们真诚的向您道歉,无论什么原因产生的售后问题,我们都感到万分的遗憾和歉意。也请您放心,无论什么问题,请先与我们沟通,我们会尽最大的努力解决问题。

  ★退换须知

  1.无论何种原因造成的退换货,请您务必与我们的客服取得联系(必要时请提供相关凭证),为您做好登记,以便准确高效处理,并为您预留换出商品。

  2.退件推荐使用申通、圆通,中通,韵达,顺丰,宅急送,EMS(请勿使用平邮),并及时告知客服退件快递单号,分销商自行跟踪快递信息,快递显示签收,请与我们及时联系。

一般整个退换货流程需要7-15天的时间,为了避免给您带来更多的麻烦,我们建议您,在处理售后的时候,以补偿为先,这样可以减少不必要的麻烦。

  3.为了及时为您处理售后,请务必在退换件中放一小纸条,注明退换原因(如换码请注明所换尺码,换款注明所换款号及尺码),(退换人详细联系方式,旺旺,订单号,分销商ID等),换件所产生邮费请与客服联系补拍邮资。

  ★双方时效约束

  处理售后的时效约束: 为了高效的为您解决售后,特制定以下售后时效;

  1. 自您联系之时起24小时为你处理售后问题。

  2. 退件送达后,我们将在24小时内拆包并记录。

  3. 当天15点前处理的换货订单,当天发出;15点后处理的,次日发出(临时缺货除外)。

  4. 您的退款申请,将48小时内尽快为您办理完成。

  对您的时效约束:

  1. 当您遇到售后问题,请您在顾客签收三日内与客服取得联系,必要时准备好相关的凭证。

  2. 提供7天的无条件退换货,退件请在签收之日起7天内寄出,逾期将无法为您处理。

  3. 退回包裹未做任何登记的将无法为您处理,无人认领的退件信息将保留60天,逾期无法办理。

  ★责任认定与承担

  我们与分销商是亲密合作的伙伴,只有明确相互的责任,所有问题才会迎刃而解。 详情参见售后处理明细表:

  ★特别注意事项

  1. 对于一些无法避免的不影响穿着的情况,请您积极和顾客沟通,这将不属于任何质量问题,请您理解,同时也请您公示于您的店铺。

  2. 若办理退换货,需商品的外包装和外观保持完好无损,吊牌、相关配件齐全,不影响二次销售,谢谢合作。

  3. 我们这里一般快递都可以到,建议您选择您最便宜的快递(请勿使用平邮),推荐使用圆通、申通,中通,韵达;顺丰,宅急送,EMS也可到,但是邮费较贵,(请勿使用平邮),顾客对退件所选快递的能到与否负责,如遇寄回快件超区不派送,

产生的额外费用,我们将无法为您承担。

  4. 原则上不签收到付件,如果确有到付件,为了高效处理问题,公司亦会暂签收,但是到付件运费昂贵,产生的多余的费用,还请自理。

  补充说明:

  ①相关凭证: 如清晰的数码照片,影像资料等 无法提供相关凭证的以库房收到的实际退货情况为准。

  ②补偿标准:

  1.质量问题:

  (1)补偿:按您订购单品价格的10%进行补偿,不足10元的,以10元进行补偿(不高于双程邮费)。

  (2)退换:承担来回运费,退件推荐使用圆通、申通、韵达、中通,我们将按照淘宝的物流资费给予报销。如使用其他快递退回,报销不超过15元。

  2.瑕疵问题:将按您订购单品价格的10%进行补偿,不足10元的,以10元进行补偿,坚持退换者,我们承担单程发出运费。

  ③ 下列情况不退换:

  1. 使用过的商品;

  2. 商品标牌、吊牌、包装已经损坏的或者有缺损的商品;

  3. 单独赠品及特价清仓商品;

  4. 有特殊说明的商品;

  5. 超过7天无条件退换货的商品。

  ④ 无法避免的问题我们不承担退换运费:

  1. 面料厚薄,手感软硬,不适合自己,面料差,做工差,衣服偏小,线头多,等与主观想象有差距等主观原因不属于认可的质量问题。

  2. 画粉痕迹;个别漏针、跳针;极好处理的小脱线等;扣子钉的不牢;不影响穿着的微小污渍;不明显处的走线略微不直;因运输造成的不平整;衣服少许的气味,褪色,内袋起球,标签发黄等等。

  3. 由于受到显示屏,灯光等外界因素的影响,加上批次不同,色差不可避免,建议多换几台显示器看看。

  4. 快递慢,物流态度差等。我们只能保证的急时的发货,对于快递到货晚请多多相互理解,请接受我们的谦意。

  ⑤若发现衣服退回缺少吊牌,相关配件不全,包装坏等影响二次销售情况,我们收取该商品订购价10%的损耗费。

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